Fabris Aksesuar'dan satın aldığınız tüm ürünler kalite kontrol testlerinden geçerek sizlere ulaştırılır. Memnun kalmadığınız veya modelini değiştirmek istediğiniz ürünleri 14 gün içinde kolayca iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.
WhatsApp veya e-posta yoluyla sipariş kodunuzu ileterek talebinizi iletin.
Ürünü faturası ve tüm orijinal kutu/ambalajı ile hasar görmeyecek şekilde hazırlayın.
Size ileteceğimiz anlaşmalı kargo kodu ile ürünü iade adresimize teslim edin.
Ürün depomuza ulaştıktan sonra 2 iş günü içinde kartınıza iade yansıtılır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, alıcılar teslim aldıkları tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma (iade) hakkına sahiptir.
İade ve değişim işlemlerinizin onaylanabilmesi için aşağıdaki kriterlerin sağlanması gerekmektedir:
Google ve Tüketici Hakları standartları uyarınca kargo ücreti yükümlülüklerimiz açıkça aşağıda belirtilmiştir:
Fabris Aksesuar olarak şeffaflık ilkemiz gereği; iade edilen ürünler için hiçbir yeniden stoklama ücreti (restocking fee), işlem komisyonu veya ceza bedeli KESİNTİSİ YAPILMAZ. Ürün bedelinin %100'ü eksiksiz olarak alıcıya iade edilir.
Telefon modelinizi yanlış seçtiyseniz (örneğin iPhone 18 yerine iPhone 18 Pro Max kılıfı aldıysanız), ürünü hiç kullanmadan doğrudan doğru modelle değiştirebilirsiniz. WhatsApp destek hattımızdan bize ulaştığınızda değişim süreciniz anında başlatılır.
İade ettiğiniz ürünler depomuza ulaştıktan sonra teknik ekibimiz tarafından incelenir. İade şartlarına uygun olan siparişlerin ücret iadesi en geç 2 iş günü içerisinde, ödemenin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine (kredi/banka kartınıza) Paynet 3D altyapısı üzerinden kesintisiz olarak aktarılır. Bankanızın iade tutarını hesap ekstrenize yansıtması bankanıza bağlı olarak 2 ila 7 iş günü sürebilmektedir.